Comparativa
Pipedrive vs HubSpot
Pipeline simple con WhatsApp nativo o plataforma completa con plan gratis: la diferencia está en WhatsApp y en el costo al crecer.
Por Mauricio Villagra, editor Actualizado el
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Respuesta rápida
- Equipo de ventas que vende por WhatsApp
- Pipedrive WhatsApp nativo desde Growth, sin comprar otro producto.
- Empresa que empieza sin presupuesto
- HubSpot El plan gratis alcanza para 2 usuarios.
- Empresa que quiere marketing y ventas juntos
- HubSpot Más completa, si puedes pagar Professional cuando lo necesites.
Lado a lado
| Pipedrive | HubSpot | |
|---|---|---|
| Puntuación | 3,9 / 5 | 3,8 / 5 |
| Precio desde | US$14 por usuario/mes (anual) | US$7 por usuario/mes (Starter, anual) |
| Plan gratis | Prueba de 14 días | Sí, permanente |
| Ideal para | Equipos de 3 a 30 vendedores con un proceso de venta por etapas | Pymes que quieren empezar gratis y crecer hacia marketing y servicio |
| Integración nativa | Vía integración de terceros | |
| Soporte en español | Parcial (interfaz o documentación en español) | Sí |
| Precios en USD | Sí | Sí |
| Enlaces | Probar | Ver reseña |
Nuestro análisis
Este análisis se basa en la documentación oficial, las páginas de precios y las fuentes públicas que listamos al final, consultadas el 16 de octubre de 2026. Todavía no incluye una prueba práctica propia: cuando la hagamos, lo indicaremos aquí.
Las dos son de las opciones más usadas por pymes, pero resuelven problemas distintos. Pipedrive es un CRM de ventas: hace una cosa y la hace simple. HubSpot es una plataforma que empieza gratis y crece hacia marketing y servicio.
WhatsApp inclina la balanza en Latinoamérica
Pipedrive integra WhatsApp de forma nativa desde el plan Growth (US$39 por usuario al mes, anual). En HubSpot, WhatsApp nativo exige Marketing Hub o Service Hub Professional; con Sales Hub hay que usar aplicaciones de terceros. Para un equipo que vende por WhatsApp y solo necesita un CRM de ventas, Pipedrive sale más directo y más barato.
El costo al crecer
HubSpot es más barato para empezar: el plan gratis sirve para 2 usuarios y Starter cuesta desde US$7 por usuario al mes con facturación anual (probable precio promocional; el habitual reportado es US$15). El salto llega en Professional: US$90 por usuario y US$1.500 de incorporación. Pipedrive sube de forma más gradual, de US$14 a US$79 por usuario.
Precios y costo a 12 meses
Pipedrive
| Plan | Precio mensual | Facturación | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Lite | US$14 | Anual | Pipeline y actividades. US$24 con pago mensual. Sin WhatsApp nativo. |
| Growth | US$39 | Anual | Incluye WhatsApp nativo. US$49 con pago mensual. |
| Premium | US$59 | Anual | Más automatización y reportes. US$79 con pago mensual. |
| Ultimate | US$79 | Anual | Plan más completo. US$99 con pago mensual. |
Precios en USD por mes, sin impuestos locales. Verifícalos en el sitio del proveedor antes de contratar.
Costo total a 12 meses
5 usuarios en Growth con facturación anual: 5 × US$39 × 12 = US$2.340 al año, más los mensajes de WhatsApp con plantilla que cobre Meta.
Costos que no aparecen en la página de precios
- Mensajes de WhatsApp con plantilla: los cobra Meta por mensaje entregado, según el país.
- Algunas funciones dependen del plan o se contratan como complemento: revisa la tabla de planes antes de contratar.
HubSpot
| Plan | Precio mensual | Facturación | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Free | Gratis | Mensual | Hasta 2 usuarios, con marca de HubSpot. |
| Starter | US$7 | Anual | US$7 con facturación anual según la página oficial al 2 de octubre de 2026 (probable precio promocional; el habitual reportado es US$15). US$20 con pago mensual. 500 créditos de HubSpot. |
| Professional | US$90 | Anual | US$100 con pago mensual. Incorporación obligatoria de US$1.500 (pago único). |
| Enterprise | US$150 | Anual | Desde US$150. Incorporación de US$3.500 (pago único). |
Precios en USD por mes, sin impuestos locales. Verifícalos en el sitio del proveedor antes de contratar.
Costo total a 12 meses
5 usuarios en Sales Hub Starter con facturación anual: entre US$420 (con el precio promocional de US$7) y US$900 (con el habitual de US$15) al año, sin WhatsApp nativo. En Professional: 5 × US$90 × 12 = US$5.400 más US$1.500 de incorporación = US$6.900 el primer año.
Costos que no aparecen en la página de precios
- Incorporación obligatoria en Sales Hub Professional (US$1.500) y Enterprise (US$3.500).
- WhatsApp nativo requiere Marketing Hub o Service Hub Professional, que se pagan aparte.
- Apps de WhatsApp de terceros si solo usas Sales Hub.
Pros y contras
Pipedrive
Lo que nos gustó
- Se adopta rápido: el pipeline visual se entiende sin capacitación
- WhatsApp nativo desde mayo de 2026 (plan Growth en adelante)
- Precio de entrada bajo para un CRM de ventas
- Soporte en español disponible
Lo que debes saber
- WhatsApp no está en el plan Lite
- Soporte en español solo en horario de la mañana y mediodía de Latinoamérica, de lunes a viernes
- Pocas herramientas de marketing frente a plataformas todo en uno
- El costo crece por cada usuario
HubSpot
Lo que nos gustó
- Plan gratis útil para 2 usuarios
- Marketing, ventas y servicio en la misma base de datos
- Soporte en español por chat y correo
- La documentación y la comunidad más amplias del mercado
Lo que debes saber
- WhatsApp nativo solo con Marketing o Service Hub Professional
- Salto de precio grande de Starter a Professional, con pago de incorporación
- Soporte telefónico solo en inglés
Errores comunes al contratar
- Comparar el precio de entrada sin calcular el plan que vas a necesitar en 12 meses.
- Elegir HubSpot por el plan gratis esperando WhatsApp incluido.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es más fácil de usar?
Pipedrive, porque se concentra en el pipeline de ventas. HubSpot tiene más funciones y, por eso, más pantallas.
¿Cuál es más barato?
Para empezar, HubSpot (plan gratis y Starter entre US$7 y US$15 por usuario al mes con facturación anual, según el precio vigente). Para un equipo que necesita automatización y WhatsApp, Pipedrive Growth suele salir más barato que HubSpot Professional.
Implementación
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