Zoho CRM
Mejor para: Presupuesto ajustado con WhatsApp nativo
4,1 de 5
- Precio desde
- US$14 por usuario/mes (anual)
- Plan gratis
- Sí, permanente
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Sí
- Precios en USD: Sí
Ranking · 5 herramientas evaluadas
Mejor CRM para pymes en Latinoamérica
Por Mauricio Villagra, editor Actualizado el
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Analizamos los CRM más usados por pymes de la región con los mismos cuatro criterios: facilidad de adopción, funciones para pymes, encaje en Latinoamérica (WhatsApp, soporte en español, precios en USD) y costo real a 12 meses. No hay un CRM mejor para todos: cada uno es la mejor opción para un perfil distinto.
Nuestra selección
Ordenadas según nuestra metodología. Cada una es la mejor opción para un perfil distinto: revisa el "mejor para" antes de decidir.
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1 -
2 Pipedrive
Mejor para: Equipos de ventas que quieren un pipeline simple
3,9 de 5
- Precio desde
- US$14 por usuario/mes (anual)
- Plan gratis
- Prueba de 14 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
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3 HubSpot
Mejor para: Empezar gratis y crecer con marketing
3,8 de 5
- Precio desde
- US$7 por usuario/mes (Starter, anual)
- Plan gratis
- Sí, permanente
- WhatsApp: Vía integración de terceros
- Soporte en español: Sí
- Precios en USD: Sí
-
4 Bitrix24
Mejor para: Equipos grandes con tarifa plana
3,8 de 5
- Precio desde
- US$49 al mes, 5 usuarios incluidos (anual)
- Plan gratis
- Sí, permanente
- WhatsApp: Vía integración de terceros
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
-
5 GoHighLevel
Mejor para: Automatizar captación y seguimiento con una agencia
3,5 de 5
- Precio desde
- US$97 al mes, usuarios ilimitados
- Plan gratis
- Prueba de 14 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
Comparación rápida
| Zoho CRM | Pipedrive | HubSpot | Bitrix24 | GoHighLevel | |
|---|---|---|---|---|---|
| Puntuación | 4,1 / 5 | 3,9 / 5 | 3,8 / 5 | 3,8 / 5 | 3,5 / 5 |
| Precio desde | US$14 por usuario/mes (anual) | US$14 por usuario/mes (anual) | US$7 por usuario/mes (Starter, anual) | US$49 al mes, 5 usuarios incluidos (anual) | US$97 al mes, usuarios ilimitados |
| Plan gratis | Sí, permanente | Prueba de 14 días | Sí, permanente | Sí, permanente | Prueba de 14 días |
| Ideal para | Pymes con presupuesto ajustado que venden por WhatsApp y pueden dedicar tiempo a configurar | Equipos de 3 a 30 vendedores con un proceso de venta por etapas | Pymes que quieren empezar gratis y crecer hacia marketing y servicio | Equipos de 10 a 50 personas que quieren CRM, tareas y comunicación interna con un solo precio | Negocios que quieren CRM, embudos, campañas y WhatsApp en una sola plataforma, con alguien que la configure |
| Integración nativa | Integración nativa | Vía integración de terceros | Vía integración de terceros | Integración nativa | |
| Soporte en español | Sí | Parcial (interfaz o documentación en español) | Sí | Parcial (interfaz o documentación en español) | Parcial (interfaz o documentación en español) |
| Precios en USD | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
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Comparativas de CRM
Comparativa
Pipedrive vs HubSpot
Pipeline simple con WhatsApp nativo o plataforma completa con plan gratis: la diferencia está en WhatsApp y en el costo al crecer.
Actualizado el
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM tiene WhatsApp incluido?
Zoho CRM lo incluye en todas las ediciones pagas. Pipedrive, desde el plan Growth. GoHighLevel, como complemento mensual. En HubSpot requiere Marketing o Service Hub Professional, y en Bitrix24, conectores externos.
¿Qué CRM tiene soporte en español?
HubSpot (chat y correo) y Zoho CRM lo ofrecen. Pipedrive tiene soporte en español de lunes a viernes en horario limitado. En GoHighLevel el soporte oficial es principalmente en inglés.
¿Cuánto cuesta un CRM para 5 usuarios al año?
Entre unos US$420 y US$900 (HubSpot Starter, según el precio vigente y sin WhatsApp nativo) y US$2.340 (Pipedrive Growth, con WhatsApp), más los mensajes de WhatsApp que cobra Meta. Bitrix24 Basic cuesta US$588 al año para 5 usuarios con tarifa plana.
Implementación
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