Reseña · Telefonía y comunicación
Aircall: reseña y precios para pymes
Telefonía en la nube con las mejores integraciones de CRM del mercado, pero con mínimo de 3 licencias y pocos números en Latinoamérica.
Por Mauricio Villagra, editor Actualizado el
Respuesta rápida
- Equipo de ventas en México o Chile con CRM
- Muy buena integración con CRM, si aceptas el mínimo de 3 licencias.
- Pyme de Colombia, Costa Rica o Perú
- Verifica primero: tu país no aparece en su cobertura de números.
Resumen
Aircall
Ideal para: Equipos de 3 o más personas en México o Chile que necesitan integración profunda con el CRM
3,4 de 5
- Precio desde
- US$30 por licencia/mes (anual, mínimo 3)
- Plan gratis
- Prueba gratis
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
Lo que una pyme latinoamericana debe saber
Según su página de cobertura, en la región ofrece números en México (móviles) y Chile (nacionales); Colombia, Costa Rica, Perú, Argentina y Brasil no aparecen. WhatsApp como complemento de US$10 por licencia.
Nuestro análisis
Este análisis se basa en la documentación oficial, las páginas de precios y las fuentes públicas que listamos al final, consultadas el 2 de octubre de 2026. Todavía no incluye una prueba práctica propia: cuando la hagamos, lo indicaremos aquí.
Aircall es una de las centrales telefónicas en la nube más usadas por equipos de ventas y soporte, sobre todo por sus integraciones: se conecta con los principales CRM y registra cada llamada sin trabajo manual.
El punto débil en Latinoamérica: los números
En su página de cobertura, entre los países de la región que revisamos, Aircall ofrece números en México (móviles) y en Chile (nacionales). Colombia, Costa Rica, Perú, Argentina y Brasil no aparecen. Para una pyme de esos países, esto puede descartar la herramienta.
Precio y WhatsApp
Essentials cuesta US$30 por licencia al mes con facturación anual y Professional, US$50, con un mínimo de 3 licencias: el costo real de entrada es de US$90 al mes. WhatsApp está disponible como complemento de US$10 por licencia, más los mensajes.
Precios de Aircall y costo a 12 meses
| Plan | Precio mensual | Facturación | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Essentials | US$30 | Anual | Mínimo 3 licencias. El pago mensual cuesta cerca de 25 % más. |
| Professional | US$50 | Anual | Mínimo 3 licencias. |
Precios en USD por mes, sin impuestos locales. Verifícalos en el sitio del proveedor antes de contratar.
Costo total a 12 meses
3 licencias en Essentials con facturación anual: 3 × US$30 × 12 = US$1.080 al año, sin WhatsApp ni números adicionales. Con WhatsApp: US$1.440.
Costos que no aparecen en la página de precios
- Números adicionales: US$6 al mes cada uno.
- Números internacionales con costo extra.
- WhatsApp: US$10 por licencia al mes, más mensajes.
Pros y contras
Lo que nos gustó
- Integraciones con CRM entre las más completas del mercado
- WhatsApp disponible como complemento oficial
- Interfaz clara para equipos de ventas y soporte
Lo que debes saber
- Mínimo de 3 licencias
- Pocos países de Latinoamérica con números disponibles
- Costos extra por números internacionales y WhatsApp
Errores comunes al contratar
- Contratar sin verificar que haya números en tu país.
- Olvidar el mínimo de 3 licencias al comparar precios.
Preguntas frecuentes
¿Aircall tiene números en Colombia o Costa Rica?
En su página de cobertura no aparecen. En la región figuran México (móviles) y Chile (nacionales). Consulta con ellos antes de contratar.
¿Cuánto cuesta WhatsApp en Aircall?
US$10 por licencia al mes como complemento, más los mensajes.
Implementación
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Idatanetworks es la agencia del editor de PickySaaS. Lo decimos para que lo sepas: no cambia cómo evaluamos.
Compara Aircall con otras opciones
Comparativa
KrispCall vs Aircall
Precio bajo y números en más países, o mejores integraciones con CRM y WhatsApp: la decisión depende de tu país.
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