Guía
API oficial de WhatsApp o conexión por QR: qué conviene para vender
Qué cambia entre conectar WhatsApp con la API oficial de Meta o por código QR, cuánto cuesta cada opción y cuándo conviene cada una.
Por Mauricio Villagra, editor Actualizado el
Respuesta rápida
- Equipo que comparte un número con poco presupuesto
- Callbell API oficial con precio por agente.
- Equipo que quiere automatizar con IA
- respond.io API oficial y agentes de IA desde Growth.
Casi todas las herramientas para vender por WhatsApp se conectan de una de dos formas: con la API oficial de WhatsApp Business, que Meta autoriza para empresas, o escaneando un código QR, como cuando abres WhatsApp Web. La segunda es más barata y rápida de activar. La primera es la que aguanta un equipo de ventas que depende de WhatsApp todos los días.
Conexión por QR
- Cómo funciona: replica la sesión de WhatsApp Web de un teléfono.
- Ventajas: se activa en minutos, sin aprobación de Meta, y no hay cobro por mensaje.
- Riesgos: depende de que el teléfono esté conectado, y Meta puede restringir o bloquear el número si detecta envíos automatizados o masivos.
API oficial
- Cómo funciona: el número se registra en la plataforma de Meta a través de un proveedor autorizado.
- Ventajas: varios agentes y chatbots sobre el mismo número, campañas con plantillas aprobadas, posibilidad de número verificado y sin depender de un teléfono.
- Costos: Meta cobra por cada mensaje de plantilla (marketing, utilidad o autenticación) según el país del cliente. Responder dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente no tiene costo de Meta.
Cuál conviene
Si WhatsApp es tu canal principal de ventas, si atienden dos o más personas o si vas a enviar campañas, usa la API oficial. La conexión por QR solo tiene sentido para probar o para un vendedor individual con poco volumen, aceptando el riesgo de perder el número.
Antes de contratar, pregunta
- ¿El plan que voy a contratar usa la API oficial o QR?
- ¿Los mensajes se cobran con la tarifa de Meta o con una tarifa propia del proveedor?
- ¿Puedo llevarme mi número si cambio de proveedor?
Herramientas que mencionamos
Callbell
Ideal para: Pymes que comparten un número de WhatsApp entre varios vendedores y quieren ordenarlo sin complicarse
4,1 de 5
- Precio desde
- US$15 por agente/mes + canal WhatsApp
- Plan gratis
- Prueba de 7 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Sí
- Precios en USD: Sí
respond.io
Ideal para: Equipos con volumen de conversaciones que quieren automatizar la primera respuesta y calificar leads con IA
4,0 de 5
- Precio desde
- US$79 al mes, 5 usuarios (anual)
- Plan gratis
- Prueba de 7 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
Leadsales
Ideal para: Pymes que venden por WhatsApp y quieren un embudo de ventas sin aprender un CRM tradicional
3,8 de 5
- Precio desde
- US$97 al mes, 3 usuarios
- Plan gratis
- Prueba de 14 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Sí
- Precios en USD: Sí
WATI
Ideal para: Empresas que hacen campañas frecuentes por WhatsApp y quieren chatbots sin programar
3,6 de 5
- Precio desde
- US$59 al mes, 3 usuarios (anual)
- Plan gratis
- Prueba de 7 días
- WhatsApp: Integración nativa
- Soporte en español: Parcial (interfaz o documentación en español)
- Precios en USD: Sí
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la API oficial de WhatsApp y conectar por código QR?
La API oficial es la vía que Meta autoriza para empresas: permite varios agentes, chatbots, campañas con plantillas aprobadas y número verificado. Conectar por QR replica WhatsApp Web; es más barato, pero depende de un teléfono y Meta puede restringir el número si detecta uso automatizado. Para un equipo de ventas que depende de WhatsApp, recomendamos la API oficial.
¿El precio de la plataforma incluye los mensajes de WhatsApp?
No. Además de la suscripción, Meta cobra por cada mensaje de plantilla (marketing, utilidad o autenticación) con tarifas que cambian según el país del cliente. Responder a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje no tiene costo de Meta. Algunas plataformas cobran esos mensajes con su propia tarifa, que puede ser más alta que la de Meta: pregunta antes de contratar.
Implementación
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Idatanetworks es la agencia del editor de PickySaaS. Lo decimos para que lo sepas: no cambia cómo evaluamos.